Документ, как отдельный вид информации
Информация бывает структурированной (базы данных и прикладные информационные системы), и неструктурированной -просто документы. Хотя документ, как отдельный вид информации, характеризуется неструктурированностью, сам по себе он представляет организованную форму представления информации. Данное понятие также неоднозначно. Приведем некоторые его значения. «Документ» - некоторая обособленная часть информации, отражённая (зафиксированная) на определённом носителе (бумажном и ином традиционном или машиночитаемом). Под документом понимается социальная, семантическая, оперативная материализованная информация, имеющая форму сообщения и включаемая с помощью системы реквизитов в определённую информационную систему . Существуют и другие определения. В основном все они в совокупности представляют различные грани (составляющие) сущности данного явления. Поскольку информацию понимают как любые сведения, сообщения и данные, рассмотрим эти понятия. Отметим, что понятия «информация», «знание», и «данные» иногда отождествляются. Рассмотрим понятие «данные». Термин «данные» означает также представление любой информации в памяти компьютера. Согласно советскому энциклопедическому словарю «данные» являются исходным, первичным понятием по отношению к остальным элементам информации. «Данные» - факты или идеи, выраженные в формализованном виде, обеспечивающие возможность их хранения, обработки и передачи. В учебнике для вузов СВ. Симоновича это понятие вводится следующим образом: «Мы живем в материальном мире. Все, что нас окружает и с чем мы сталкиваемся относится либо к физическим телам, либо к физическим полям. Все объекты находятся в состоянии непрерывного движения и изменения, которое сопровождается обменом энергией и ее переходом из одной формы в другую. Все виды энергообмена сопровождаются появлением сигналов. При взаимодействии сигналов с физическими телами в последних возникают определенные изменения свойств - это явление называется регистрацией сигналов. Такие изменения можно наблюдать, измерять или фиксировать иными способами - при этом возникают и регистрируются новые сигналы, т.е. образуются данные».
Информационные процессы
Очевидно, что любые действия над информацией связаны с соответствующей деятельностью и обусловлены выполнением определённых информационных процессов. Рассмотрим данные понятия. «Информационная деятельность» представляет совокупность процессов сбора, анализа, преобразования, хранения, поиска, распространения информации, и осуществляется организацией, её подразделением, группой лиц или отдельными индивидами. «Информационные процессы» составляют совокупность логически обусловленных действий, осуществляемых с целью удовлетворения информационных потребностей потребителей информации (данных и услуг). В результате их выполнения документированные или недокументированные информационные сообщения и (или) документы поступают к их заказчикам (пользователям, потребителям и т.п.). При этом, «информационная потребность» означает требующую удовлетворения и обычно выражаемую в информационном запросе необходимость в информации. Информационная потребность реализуется выполнением запроса на получение необходимых данных. Информационные потребности связаны с биологическими особенностями человека и других представителей живой природы, побуждающими их получать (добывать) сведения о состоянии окружающей среды для поддержания жизнедеятельности, развития, а для людей - ещё и участия в различных видах деятельности. Информационные потребности определяются профессиональными и личностными характеристиками потребителей информации, в том числе уровнями их информационной культуры (Тема 1), и учитывается при их информационном обслуживании. Особенностью информационной потребности заключается в том, что, как правило, её удовлетворение сопровождается сохранением и увеличением объёма информационных ресурсов.
Инструментальные средства информационных технологий
По степени пространственного взаимодействия, отражающего ту или иную форму и степень использования вычислительных сетей. По способу реализации в информационных системах: традиционные и новые. По способу построения сети: локальные; многоуровневые; распределенные. По обслуживаемым предметным областям: например, бухгалтерский учёт; банковская деятельность; налоговая деятельность; страховая деятельность и другие. В составе комплекса технических средств обеспечения информационных технологий входят средства компьютерной, коммуникационной и организационной техники. Средства компьютерной техники составляют базис комплекса технических средств ИТ и предназначены, в первую очередь, для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в различных предметных областях. Средства коммуникационной техники обеспечивают передачу информации и обмен данными с внешней средой, предполагают использование разнообразных методов и технологий, в т. ч. с применением компьютерной техники. Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации различных видов деятельности (в большей степени управленческой) в любых предметных областях. Под термином «инструментальные средства информационных технологий» понимают технический комплекс и соответствующее программное обеспечение, образующие сложные программно-аппаратные компьютерные системы с разнообразными функциями и возможностями решения информационных, технических, технологических, управленческих и иных задач.
Информационный ресурс
Информационный ресурс - понятие достаточно ёмкое. Им может быть текстовый и иной (графический, аудиовизуальный и т.д.) документ в любой форме, зафиксированный на любом носителе. ИР представляет физический объект , биологическую систему или структуру, в том числе человека. Человек, как носитель ИР, обладает следующими свойствами: выступает одновременно как носитель, создатель, потребитель и интерпретатор ИР. Информация, зафиксированная в памяти специалиста, является его уникальным ИР, реализуется только им и безвозвратно утрачивается одновременно с прекращением его деятельности в той или иной сфере. Чем выше квалификация, профессиональный опыт и навыки специалиста, тем менее вероятно, что он может быть заменен другим специалистом (и даже группой специалистов). В качестве организационных единиц, составляющих информационные ресурсы, выступают: Академии наук, Научно-технические и профессиональные общества, Научные ассоциации и фонды, Частные благотворительные фонды, независимые исследовательские институты, вузы и элементы их организационных структур (университеты, технологические институты, колледжи, научно-исследовательские центры), программы и проекты, вычислительные центры, и др. Поскольку ИР является и товаром - он может выступать в качестве информационного продукта. То есть базой для создания такого продукта являются информационные ресурсы. «Информационный продукт» - совокупность данных, сформированных производителем для распространения в вещественной или невещественной форме; результат интеллектуальной деятельности человека. Отдельные продукты в совокупности образуют продукцию, особенно если она тиражируется и распространяется в массовом порядке.
Степень соответствия полученной информации
• полнота - степень соответствия полученной информации её истинному значению. Означает качество информации и определяет достаточность данных для принятия решений или для создания новых данных на основе имеющихся. Подтверждает полное соответствие изначальному документу. Неполнота информации сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки; • достоверность - степень соответствия полученной информации её истинному значению. Информация достоверна, если отражает или не искажает истинное положение дел. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Достоверная информация помогает принимать правильное решение. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений. • адекватность - степень соответствия реальному объективному состоянию дела. Неадекватная информация может формироваться при создании новой информации на основе неполных или недостоверных данных. Однако полные и достоверные данные, в случае применения к ним неадекватных методов, могут привести к созданию неадекватной информации; • доступность - мера возможности получать информацию. На степень доступности информации одновременно влияют доступность данных и адекватных методов для их интерпретации. Отсутствие доступа к данным или адекватных методов их обработки приводят к одинаковому результату: информация оказывается недоступной. Отсутствие адекватных методов для работы с данными во многих случаях приводит к применению неадекватных методов, в результате чего образуется неполная, неадекватная или недостоверная информация; • актуальность - степень соответствия информации текущему моменту времени. Нередко с актуальностью, как и с полнотой, связывают коммерческую ценность информации. Актуальность - важность, существенность для настоящего времени. Вовремя полученная информация может принести необходимую пользу.
Актуализированная фаза функционирования индивидуального сознания
Здесь понятие информации не связывается ни с формой, ни с содержанием сообщений, передаваемых по каналам связи, и определяется как абстрактная величина, не существующая в физической реальности, также как не существует мнимое число или не имеющая линейных размеров точка. То есть эти и ряд других специалистов высказали мнение, что «информация» - абстрактное понятие, и её нет в природе. Некоторое промежуточное положение между философским и информационным, обращённое к индивиду, занимает определение, данное Д.И. Блюменау: «Информация - актуализированная фаза функционирования индивидуального сознания особи, возникающая в результате декодирования входного сигнала, позволяющая осознать себя в качестве субъекта и обеспечивающая жизнедеятельность всех систем особи и ориентацию ее в социальной среде». Таким образом, можно сделать вывод, что в естественных науках понятие информации отождествляется с сигналами, которые наблюдаются в технических и биологических системах, и могут быть измерены, т.е. представлены как «рабочее тело», которое можно обрабатывать и хранить. Это тело состоит из упорядоченных дискретных или непрерывных сигналов, с которыми и имеет дело информационная технология. Объединяющим (по крайней мере, с философской точки зрения) определением является следующее: «Информация - это отраженное разнообразие» (А.Д. Урсул). Разнообразие и отражение в развивающемся материальном мире неразрывно связаны и взаимно определяют друг друга: чем выше внутреннее разнообразие системы, тем более адекватно отражение ею внешнего мира. А чем больше возможность отражения (восприятия и понимания взаимодействия с окружающей средой), тем больше возможность адаптироваться -развиваться и увеличивать свое разнообразие. На этом закончим рассмотрение разнообразных представлений о сущности информации и отметим, что важным для понимания предмета информатики является научно-методологическое определение информации: «информация - продукт научного познания, средство изучения реальной действительности в рамках, допустимых методологией одного из информационных подходов к исследованию объектов различной природы (биологических, технических, социальных). Подход предполагает описание и рассмотрение этих объектов в виде системы, включающей в себя источник, канал и приемник управляющих воздействий, допускающих их содержательную интерпретацию».
Виды и свойства информации
Существуют различные деления и классификации информации. Приведём наиболее известные и используемые. Виды информации по способу восприятия. У человека пять органов чувств: зрение, слух, обоняние, вкус, осязание. С их помощью он получает информацию о внешнем мире: Органы чувств с видами информации соотносятся следующим образом: 1. Зрение - визуальная. 2. Слух - аудиальная. 3. Обоняние - обонятельная. 4. Вкус - вкусовая. 5. Осязание - тактильная. По разным оценкам от 75 до 90% информации человек получает при помощи органов зрения. Специалисты, утверждающие, что 90% информации человек получает через органы зрения, примерно 9% относят к информации, получаемой с помощью органов слуха и 1% -при помощи остальных органов чувств (обоняния, вкуса, осязания). Виды информации по форме представления Рассмотрим виды информации, «понимаемые» и воспринимаемые техническими устройствами, в частности, компьютером. 1. Текстовая. 2. Графическая. 3. Числовая (цифровая). 4. Звуковая. 5. Видео (статическая и динамическая). 6. Мультимедийная (комбинированная). А также: оптическая и электромагнитная. Виды информации по общественному значению 1. личная (знания, умения, навыки, интуиция); 2. массовая (общественная, обыденная, эстетическая); 3. специальная (научная, производственная, техническая, управленческая). Для современного индивида, особенно молодого, получающего среднее или высшее образование, значимым становится умение создать и актуализировать личную информационную среду (личное информационное пространство).
Неактуальная информация
Неактуальная информация - устаревшая (например, прошлогодняя газета), либо незначимая, ненужная (например, полученное сегодня сообщение о том, что вчера можно было приобрести товар на 5% дешевле или бесплатно посетить выставку и т.п.). При работе в постоянно изменяющихся условиях важно иметь актуальную, то есть соответствующую действительности, информацию. Поскольку информационные процессы растянуты во времени, то достоверная и адекватная, но устаревшая информация может приводить к ошибочным решениям. Необходимость поиска (или разработки) адекватного метода для работы с данными может приводить к задержке в получении информации, в результате чего она становится неактуальной и ненужной. На этом, в частности, основаны многие современные системы шифрования данных с открытым ключом. Лица, не владеющие методом для чтения данных, могут заняться его поиском, но, поскольку алгоритм его работы доступен, то продолжительность этого поиска столь велика, что за время работы информация теряет не только актуальность, но и практическую ценность и т.д.; • объективность и субъективность. Поскольку окружающий мир существует независимо от нашего сознания и желания, то в качестве свойства информации можно выделить её объективность. Информация объективна, если она не зависит от чьего-либо мнения, суждения и т.п.
Понятие объективности информации - относительно, учитывая, что любые методы обычно являются субъективными. Более объективной принято считать информацию, в которую любые методы вносят
наименьший субъективный элемент. В ходе информационного процесса степень объективности информации всегда понижается. Это свойство учитывают, например, в правовых дисциплинах, где по-разному обрабатываются показания лиц, непосредственно наблюдавших события или получивших информацию косвенным путём (посредством умозаключений или со слов третьих лиц).
Динамические свойства
3. Динамические свойства - свойства, характеризующие изменение информации во времени. • рост информации. Движение информации в информационных коммуникациях, постоянное её распространение и рост определяют свойство многократного распространения или повторяемости. Хотя информация и зависима от конкретного языка и конкретного носителя, она не связана жестко ни с ними. Благодаря этому информация может быть получена и использована даже одновременно несколькими потребителями. Это характеристики свойств многократной используемости и рассеивания информации по различным источникам; • старение. Информация подвержена влиянию времени. Кроме того, выделяют такие свойства информации, как: целостность, сохранность, защищённость, ясность, понятность, эргономичность информации и др. Целостность - актуальность и непротиворечивость информации, её защищённость от разрушения и несанкционированного изменения. Под этим термином понимается неискажаемость данных под действием случайных помех, сбоев и отказов оборудования. Сохранность информации - постоянная готовность информационных ресурсов к их использованию по назначению. Степень готовности ИР определяется их постоянным наличием в достоверной форме и для своевременного предоставления соответствующим пользователям в автоматизированном режиме.
Единая классификация информационных систем
Единая классификация информационных систем ещё не сложилась окончательно, тем не менее, определённые разработки существуют. Рассмотрим наиболее значимые аспекты классификации ИС. По назначению функционирующей информации ИС делятся на:
государственные, юридические (законодательные), деловые, финансовые, научно-технические, учебные, социальные, развлекательные и другие. При этом, например, финансовая информация подразделяется на: бухгалтерскую, банковскую, налоговую и иную, а медицинская (как и другие) может содержать все вышеперечисленные функции. По отраслям применения выделяют деловую, профессиональную, потребительскую информацию и электронную коммерцию. По уровню управления выделяют стратегические, тактические и оперативные информационные системы. По уровню применения технических средств информационные системы делят на автоматизированные и неавтоматизированные. При этом автоматизированные подразумевают автоматизацию от отдельных процессов и задач до уровня автоматизации предприятий, учреждений и их совокупности в масштабах территории (региона), то есть представляют класс систем, ориентированных на автоматизацию отдельных функций или процессов и класс интегрированных систем и комплексов. Степень автоматизации зависит от различных причин. Она подразумевает электронную обработку и доставку данных, автоматизацию функций и процессов управления, поддержку принятия решений и др. По типам информации, а именно: документальной, фактографической и документально-фактографической предлагается выделить три типа аналогичных ИС. Документальные ИС включают информационно-поисковые системы (ИПС), информационно-логические и информационно-семантические системы.