Информационные процессы

Очевидно, что любые действия над информацией связаны с соответствующей деятельностью и обусловлены выполнением определённых информационных процессов. Рассмотрим данные понятия. «Информационная деятельность» представляет совокупность процессов сбора, анализа, преобразования, хранения, поиска, распространения информации, и осуществляется организацией, её подразделением, группой лиц или отдельными индивидами. «Информационные процессы» составляют совокупность логически обусловленных действий, осуществляемых с целью удовлетворения информационных потребностей потребителей информации (данных и услуг). В результате их выполнения документированные или недокументированные информационные сообщения и (или) документы поступают к их заказчикам (пользователям, потребителям и т.п.). При этом, «информационная потребность» означает требующую удовлетворения и обычно выражаемую в информационном запросе необходимость в информации. Информационная потребность реализуется выполнением запроса на получение необходимых данных. Информационные потребности связаны с биологическими особенностями человека и других представителей живой природы, побуждающими их получать (добывать) сведения о состоянии окружающей среды для поддержания жизнедеятельности, развития, а для людей - ещё и участия в различных видах деятельности. Информационные потребности определяются профессиональными и личностными характеристиками потребителей информации, в том числе уровнями их информационной культуры (Тема 1), и учитывается при их информационном обслуживании. Особенностью информационной потребности заключается в том, что, как правило, её удовлетворение сопровождается сохранением и увеличением объёма информационных ресурсов.

Инструментальные средства информационных технологий

По степени пространственного взаимодействия, отражающего ту или иную форму и степень использования вычислительных сетей. По способу реализации в информационных системах: традиционные и новые. По способу построения сети: локальные; многоуровневые; распределенные. По обслуживаемым предметным областям: например, бухгалтерский учёт; банковская деятельность; налоговая деятельность; страховая деятельность и другие. В составе комплекса технических средств обеспечения информационных технологий входят средства компьютерной, коммуникационной и организационной техники. Средства компьютерной техники составляют базис комплекса технических средств ИТ и предназначены, в первую очередь, для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в различных предметных областях. Средства коммуникационной техники обеспечивают передачу информации и обмен данными с внешней средой, предполагают использование разнообразных методов и технологий, в т. ч. с применением компьютерной техники. Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации различных видов деятельности (в большей степени управленческой) в любых предметных областях. Под термином «инструментальные средства информационных технологий» понимают технический комплекс и соответствующее программное обеспечение, образующие сложные программно-аппаратные компьютерные системы с разнообразными функциями и возможностями решения информационных, технических, технологических, управленческих и иных задач.

Информационный ресурс

Информационный ресурс - понятие достаточно ёмкое. Им может быть текстовый и иной (графический, аудиовизуальный и т.д.) документ в любой форме, зафиксированный на любом носителе. ИР представляет физический объект , биологическую систему или структуру, в том числе человека. Человек, как носитель ИР, обладает следующими свойствами: выступает одновременно как носитель, создатель, потребитель и интерпретатор ИР. Информация, зафиксированная в памяти специалиста, является его уникальным ИР, реализуется только им и безвозвратно утрачивается одновременно с прекращением его деятельности в той или иной сфере. Чем выше квалификация, профессиональный опыт и навыки специалиста, тем менее вероятно, что он может быть заменен другим специалистом (и даже группой специалистов). В качестве организационных единиц, составляющих информационные ресурсы, выступают: Академии наук, Научно-технические и профессиональные общества, Научные ассоциации и фонды, Частные благотворительные фонды, независимые исследовательские институты, вузы и элементы их организационных структур (университеты, технологические институты, колледжи, научно-исследовательские центры), программы и проекты, вычислительные центры, и др. Поскольку ИР является и товаром - он может выступать в качестве информационного продукта. То есть базой для создания такого продукта являются информационные ресурсы. «Информационный продукт» - совокупность данных, сформированных производителем для распространения в вещественной или невещественной форме; результат интеллектуальной деятельности человека. Отдельные продукты в совокупности образуют продукцию, особенно если она тиражируется и распространяется в массовом порядке.

Формирование коллективной памяти

Возникновение письменности 5-6 тысячелетий назад дало человечеству возможность формировать коллективную память, фиксировать информацию на материальных носителях. С этого момента информация начинает реализовываться в полной мере, то есть в рамках выполнения процессов сбора, приема и передачи, переработки, хранения и доведения до пользователей. Важным аспектом развития информационных технологий явилось изобретение в середине XV века в Германии книгопечатания, послужившего началом массового выпуска книг, журналов, газет, географических карт, энциклопедий и других изданий. Энциклопедии создавались на алфавитной основе и явились предвестниками информационно-поисковых систем. Следующий этап развития информационных технологий обусловлен бурным развитием научно-технической революции с 30-х годов XIX века: возникновение фотографии (1839 г.), изобретение электрического телеграфа (1832 г.), телефона (1876 г.), радио (1895 г.), кинематографа (1895 г.), беспроводной передачи изображений на расстояние (1907 г.) и промышленного телевидения (с конца 1920-х гг.). Начало XX века характеризуется формированием систем сосредоточения, хранения и быстрой передачи информации в наиболее удобной для пользователей форме. С середины 1960-х годов начинается широкое использование электронных средств вычислительной техники. Появление телекоммуникаций, использующих различные виды связи, особенно беспроводной, приблизило информационных технологии к широким слоям общества, сделало информацию доступной любому индивиду на нашей планете. С конца XX века информация становится движущей силой технического, социального и экономического прогресса. Превращение информационных технологий в важный фактор развития социума, в интеллектуальную индустрию характеризует современный этап их развития.

Виды информационных технологий

Информационные технологии отражают общепринятые информационные процессы и включают: сбор, регистрацию, обработку, хранение, поиск, накопление, генерацию, анализ, передачу и распространение данных, информации и знаний и т.п. Дадим им определение. Сбор данных, информации, знаний. Эта операция представляет процесс регистрации, фиксации, записи детальной информации (данных, знаний) о событиях, объектах (реальных и абстрактных) связях, признаках и соответствующих действиях. При этом иногда выделяют в отдельные операции «сбор данных и информации» и «сбор знаний». Сбор данных и информации - это процесс идентификации и получения данных от различных источников, группирования полученных данных и представления их в форме, необходимой для ввода в ЭВМ. Сбор знаний - это получение информации о предметной области от специалистов -экспертов и представления ее в форме, необходимой для записи в базу знаний. Технология обработки информации - упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых в строго определенной последовательности с момента возникновения информации до получения заданных результатов. Обработка данных, информации, знаний. Обработка - понятие достаточно широкое и очень часто включает в себя несколько взаимосвязанных более мелких операций. К обработке могут относить такие операции как проведение расчетов, выборка, поиск, объединение, слияние, сортировка, фильтрация и т.д. Важно помнить, что обработка представляет собой систематическое выполнение операций над данными, процесс преобразования, вычисления, анализа и синтеза любых форм данных, информации и знаний посредством систематического выполнения операций над ними. При определении такой операции как «обработка», также выделяют «обработку данных», «обработку информации» и «обработку знаний».

Информационные технологии и их роль в развитии общества

Новые информационные технологии - наиболее современная форма знаний в общественном производстве. ИТ позволяют оптимизировать разнообразные информационные процессы, начиная от подготовки и издания печатной продукции и кончая информационным моделированием и прогнозированием глобальных процессов развития природы и общества. Информационная технология - представленное в проектной форме (т. е. в формализованном виде, пригодном для практического использования) концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс. При этом достигается экономия затрат труда, энергии людских и материальных ресурсов, необходимых для реализации данного процесса. Информационные технологии широко используются в самых различных сферах деятельности современного общества и, конечно, в первую очередь, - в информационной сфере. Они позволяют оптимизировать разнообразные информационные процессы, начиная от подготовки и издания печатной продукции и кончая информационным моделированием и прогнозированием глобальных процессов развития природы и общества. В данном случае понятие «информационные процессы» означает процессы, в результате которых осуществляется передача и приём (обмен), преобразование и использование, в т.ч. хранение информации. Рассмотрим наиболее важные исторические вехи появления и становления информационных технологий. Несколько миллионов лет назад вместе с первыми приёмами общения (нечленораздельными звуками, мимикой, жестами, прикосновениями) возник обмен информацией. Затем, около 100 тысяч лет назад, появление устной речи способствовало возникновению возможности накопления информации, первоначально индивидуальной в памяти человека.

Информационная продукция

«Информационная продукция» - документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных системы. Аналогично информационным продуктам, базой создания информационной продукции являются информационные ресурсы. При этом «информационная услуга» заключается в предоставлении потребителю определенного вида информации по его запросу. Наконец, «информационное обеспечение» (ИО) - один из видов информационного обслуживания, совокупность информационных процессов по подготовке и доведению до потребителей специально подготовленной информации для решения управленческих, научных, технических, производственных, коммерческих, социальных и других задач в соответствии с этапами их решения. Термин «ИО» вошёл в практику в 1970-е годы. Важные его отличительные признаки -избирательность по содержанию, форме, срокам предоставления, которые ориентированы и на конкретных потребителей информации и на порядок выполнения ими определенных этапов работы. Известны формы и методы текущего информирования и справочного обслуживания, включающие: избирательное распределение информации (ИРИ), дифференцированное обслуживание руководства (ДОР), подготовку аналитических докладов, обзоров, экспресс-информацию, тематические подборки материалов, проведение патентно-конъюнктурных исследований. В целом ИО рассматривается как индивидуальное непрерывное информационное сопровождение и поддержка решения задач пользователя комплексом информационных услуг и продукции. При этом «информационное обслуживание» - деятельность по удовлетворению информационных потребностей отдельного лица, группы или общества в целом, представляющая совокупность информационных процессов. Обязательные элементы информационного обслуживания: производитель и распространитель информации (информационная служба), получатель (потребитель), а также средства и способы информационных коммуникаций между ними. Различные виды информационного обслуживания используются как автономно, так и в сочетаниях.

Информационная технология

Следует отметить, что информационные технологии, в отличие от производственных, обладают рядом функций, отражающих их информационную сущность: сбор, регистрация, хранение, поиск, накопление, генерация, анализ, передача и распространение данных, информации и знаний. Эти свойства отражаются в толковании, данном И.В. Роберт: «Информационная технология - практическая часть научной области информатики, представляющая собой совокупность средств, способов, методов автоматизированного сбора, обработки, хранения, передачи, использования, продуцирования информации для получения определенных, заведомо ожидаемых, результатов». В простейшем случае можно считать, что «информационная технология» - комплекс средств, устойчиво приводящих к заданному результату. Как видно из определения, данного И.В. Роберт, она относит информационные технологии к «практической части научной области информатики». Существуют и другие определения. Согласно мнению Н.В. Макаровой «информационная технология» представляет процесс, использующий совокупность средств и методов обработки и передачи первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Более кратко это определение звучит следующим образом: Информационная технология - совокупность методов и средств целенаправленного изменения каких-либо свойств информации. Специалисты предлагают и такую формулировку данного понятия - методы решения задач в различных предметных областях на основе использования информационных процессов и компьютерных программно-технических средств.

Обработка данных

Обработка данных представляет собой процесс управления данными (числа и символы) и преобразования их в информацию. Обработка информации представляет собой переработку информации определенного типа (текстовый, звуковой, графический и др.) и преобразования ее в информацию другого определенного типа. Так, например, принято различать обработку текстовой информации, обработку изображений (графики, фото, видео и мультипликация), обработку звуковой информации (речь, музыка, другие звуковые сигналы). Использование новейших технологий обеспечивает их комплексное представление. Предлагается классифицировать ИТ следующим образом. По функциям обеспечения управленческой деятельности: а) технологии подготовки: текстовых документов на основе текстовых процессоров; иллюстраций и презентаций на основе графических процессоров; табличных документов на основе использования табличных процессоров; б) технологии разработки программ на основе алгоритмических, объектно-ориентированных и логических языков программирования; в) технологии систем управления базами данных (СУБД); г) технологии поддержки управленческих решений на основе систем искусственного интеллекта; д) гипертекстовые технологии и технологии мультимедиа. По типу пользовательского интерфейса: командный; WIMP- интерфейс (графический интерфейс пользователя); SILK -интерфейс (интерфейс поисковых систем) и др.

Катализатор эволюционных изменений средств

Информационным технологиям в образовании (ИТО) специалисты определяют роль: катализатора эволюционных изменений средств и способов деятельности; совершенствования методов и организационных форм обучения; повышения качества за счёт усиления мотивационно-ориентировочного, операционального, контрольно-оценочного аспектов обучения, объёмности, разномодальности познания; средства автоматизации учебной, внеучебной, методической, управленческой, научной деятельности и т.д. 6.Информационные технологии играют в настоящее время ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний. При этом на смену, традиционным методам информационной поддержки научных исследований путем накопления, классификации и распространения научно-технической информации приходят новые методы, основанные на использовании вновь открывающихся возможностей информационной продержки фундаментальной и прикладной науки, которые предоставляют современные информационные технологии. В первую очередь здесь необходимо отметить методы информационного моделирования исследуемых наукой процессов и явлений, позволяющие ученому проводить своего рода «вычислительный эксперимент». При этом условия эксперимента могут быть выбраны такими, которые часто не могут быть практически осуществлены в условиях натурного эксперимента из-за их большой сложности, высокой стоимости или же опасности для экспериментатора.